تتواصل التحذيرات من إدارة بنك الخرطوم بشأن محاولات الاحتيال التي تستهدف العملاء، حيث رصدت إدارة البنك مؤخرًا تكرار حالات انتحال صفة موظفين رسميين، عبر مكالمات هاتفية أو رسائل نصية تهدف إلى سرقة البيانات المصرفية للعملاء.
وأكد البنك في بيان رسمي أن هذه الرسائل والمكالمات احتيالية بالكامل، ولا علاقة لموظفي البنك بها، مشددًا على أن البنك لا يطلب مطلقًا أية معلومات شخصية أو سرية عبر الهاتف أو الرسائل النصية.
البنك يحذر: لا تشارك بياناتك المصرفية مع أي جهة غير رسمية
في إطار جهوده المتواصلة لحماية حسابات العملاء، شدد بنك الخرطوم على ضرورة تجاهل أي جهة تدّعي تمثيله وتطلب معلومات مثل الرقم السري، أو رموز التحقق، أو بيانات البطاقات البنكية، مؤكدًا أن مشاركة مثل هذه البيانات تعرض الحسابات لخطر الاختراق المباشر.
تعزيز الإجراءات الأمنية ورصد النشاطات المشبوهة
وأوضح البنك أنه يقوم بمتابعة دقيقة ومستمرة لأي محاولات اختراق أو رسائل مشبوهة، ويعمل على تطوير بنيته الأمنية الإلكترونية بشكل دائم، مؤكدًا أن فرق الدعم تتابع هذه الحالات لحظة بلحظة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
ماذا تفعل إذا تلقيت رسالة أو اتصالًا مريبًا؟
دعا البنك جميع العملاء إلى عدم التفاعل مع أي رسائل أو مكالمات تطلب بياناتهم المصرفية، وضرورة الإبلاغ الفوري لمركز خدمة العملاء الخاص بالبنك، حتى يتم التعامل مع الحالة بشكل آمن وسريع لحماية أموال العملاء.