أطلق بنك الخرطوم تحذير عاجل لملايين العملاء، بعد رصد أنشطة احتيالية متزايدة تستهدف الحسابات المصرفية.
وفي بيان رسمي يوم الخميس، شدد البنك على ضرورة الحيطة والحذر القصوى، مؤكدًا أن المحتالين أصبحوا يستخدمون أساليب متطورة، مثل انتحال صفة موظفي البنك أو إرسال رسائل ومكالمات مزيفة بهدف سرقة البيانات البنكية.
نصائح وإرشادات مهمة من البنك لحماية حسابك
ودعا بنك الخرطوم عملاءه إلى اتباع مجموعة من التعليمات المهمة لتأمين حساباتهم ومنع أي محاولات اختراق أو احتيال مالي، أبرزها:
التواصل فقط عبر القنوات الرسمية:
الاتصال بـ مركز خدمة العملاء 1913 أو 00249187040600
استخدام تطبيق “بنكك” المُحمّل من المتاجر الرسمية
التوجه إلى أقرب فرع للبنك عند الحاجة
التواصل عبر واتساب الرسمي: 0116001913
لا تشارك معلوماتك البنكية مع أي جهة:
لا تفصح أبدًا عن رمز الـ OTP أو رقم البطاقة أو الرقم السري لأي أحد
البنك لا يطلب هذه المعلومات نهائيًا عبر الهاتف أو الرسائل
احذر الرسائل المشبوهة:
تحذير عاجل: تجاهل أي رسالة أو مكالمة تطلب تحديث بياناتك أو تدّعي فوزك بجائزة
تحقق دائمًا من هوية المتصل
عند الشك، اقطع المكالمة فورًا وتواصل مع البنك عبر رقم رسمي
ماذا تفعل إذا شعرت بمحاولة احتيال؟
إذا كنت تظن أنك قدمت معلوماتك عن طريق الخطأ أو تم استهدافك، اتصل فورًا بمركز اتصال بنك الخرطوم أو توجّه لأقرب فرع.
البنك أكد أن سلامة العملاء وأمانهم المصرفي أولوية قصوى ولن يتم التهاون مع أي محاولة احتيال.
اضغط هنا للانضمام الى مجموعاتنا في واتساب
Comments are closed.